Flodesk (s’ouvre dans un nouvel onglet) a été fondée en 2019 par trois entrepreneurs – Martha Bitar, Rebecca Shostak et Trong Dong – qui ont entrepris de créer une plateforme de marketing par e-mail (s’ouvre dans un nouvel onglet) cela aidera les petites entreprises à concevoir des campagnes créatives. La société s’est différenciée en fournissant des modèles plus attrayants et réactifs que MailChimp et en étant une option plus abordable.
Flodesk a grandi pour compter des milliers de clients dans le monde entier. En avril 2021, la société a déclaré 10 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR) et près de deux douzaines d’employés à distance sur différents continents. Elle a son siège social à San Francisco, en Californie.
Flodesk : forfaits et tarifs
Flodesk est un outil strictement premium. Il n’y a pas de plan gratuit, mais il y a un essai gratuit de 30 jours sans détails de carte de crédit nécessaires. Vous pouvez choisir de payer uniquement l’outil de marketing par e-mail de Flodesk, l’outil de paiement ou les deux. Les outils Email et Checkout coûtent chacun 38 $ / 35 £ / 60 $ AUD par mois, mais vous pouvez les regrouper à un prix réduit de 64 $ / 60 £ / 95 $ AUD par mois. Vous bénéficierez également d’une autre réduction si vous payez annuellement en une seule fois.
Flodesk : Fonctionnalités
Publicité par e-mail
Il y a plus de 4 milliards d’utilisateurs de messagerie actifs dans le monde, ce serait donc un mauvais service pour une entreprise d’ignorer ce canal marketing. Flodesk permet aux marques de créer des copies marketing par e-mail attrayantes pour interagir avec leurs abonnés et générer des ventes. La plate-forme fournit une collection de modèles que vous pouvez choisir et modifier en fonction de votre marque ; vous pouvez modifier les couleurs, les polices, la taille du texte, ajouter des images, etc. Vous pouvez ajouter un bouton d’appel à l’action qui amènera le destinataire de l’e-mail sur votre site Web une fois qu’il aura cliqué dessus.
Directement sur l’éditeur de messagerie de Flodesk, vous pouvez voir un aperçu de la façon dont votre e-mail apparaîtra à la fois sur un ordinateur de bureau et sur un téléphone mobile. Cette fonctionnalité est importante car de nombreuses personnes consultent les e-mails sur leur téléphone portable. Vous devez donc vous assurer que votre e-mail s’intègre bien dans un affichage mobile, même lorsque vous le modifiez sur un ordinateur de bureau.
Flodesk fournit quelques dizaines de modèles pour différents types de cas d’utilisation. Vous pouvez trouver des modèles d’e-mails pour les ventes de commerce électronique, les ventes de cours en ligne, l’inscription à des événements, les newsletters, les invitations à la liste d’attente, etc. L’idée est de choisir celui qui correspond le mieux à votre cas d’utilisation, d’apporter quelques modifications et d’envoyer un e-mail qui l’attention et la réponse du destinataire. Flodesk propose certains des modèles les plus réactifs et visuellement attrayants que nous ayons rencontrés dans un outil de marketing par e-mail. Cependant, ses modèles sont moins nombreux que ce que vous trouverez sur certaines plates-formes concurrentes.
Si vous avez de bonnes compétences en conception, vous n’aurez peut-être pas besoin des modèles de Flodesk pour créer de bons e-mails marketing, car vous pouvez créer les vôtres. De cette façon, sélectionnez simplement « commencer à zéro » lorsque Flodesk vous invite à choisir un modèle et vous pouvez utiliser l’éditeur de messagerie de la plateforme pour créer votre mise en page de messagerie à partir de zéro. Après avoir créé une mise en page personnalisée, vous pouvez l’enregistrer en tant que modèle et la réutiliser autant de fois que vous le souhaitez.
Le marketing par e-mail peut être difficile pour déterminer quel type d’e-mails offre les meilleurs résultats pour votre marque. C’est pourquoi il est conseillé de tester différents formats d’e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux, affectueusement appelé test A/B. Vous pouvez le faire avec Flodesk en envoyant différents formats d’e-mails et en surveillant celui qui offre les meilleures ventes ou interactions pour votre marque et en vous en tenant à celui-ci. Vous pouvez également vous envoyer un e-mail de test pour obtenir une vue en direct de la façon dont votre e-mail apparaîtra aux destinataires.
Flodesk vous permet d’ajouter des champs de personnalisation aux blocs de texte dans votre e-mail. Le champ de personnalisation peut être le prénom, le nom ou l’adresse e-mail du destinataire qu’il a fourni lors de son inscription à votre liste de diffusion. La personnalisation des e-mails est une fonctionnalité souhaitable car elle augmente les chances que le destinataire interagisse avec votre e-mail. Vous pouvez également inclure le champ de personnalisation dans la ligne d’objet de votre e-mail.
L’éditeur de messagerie de cette plate-forme est assez facile à naviguer. Il est épuré et a un aspect minimal, ce qui facilite la recherche et la compréhension de l’utilisation des différentes fonctionnalités. Cela est dû au fait que Flodesk est un outil relativement nouveau et n’a pas autant de fonctionnalités d’édition que des rivaux établis comme Mailchimp et Klaviyo. Avoir des fonctionnalités moins sophistiquées est un inconvénient, mais Flodesk tient à ajouter plus de fonctionnalités au fil du temps. Par exemple, le champ de personnalisation est une fonctionnalité récemment ajoutée.
Formulaires d’inscription
Vous ne pouvez pas simplement envoyer des e-mails marketing à des adresses aléatoires, car cela constitue du spam. Vous devez envoyer des e-mails uniquement aux adresses que vous avez collectées avec votre consentement, et comment obtenez-vous ces adresses ? Vous utilisez des formulaires d’inscription. Flodesk vous permet de créer des formulaires d’inscription pour collecter des adresses e-mail et des informations supplémentaires telles que les prénoms et les noms de famille. Une fois que quelqu’un enregistre son adresse e-mail sur votre formulaire d’inscription, il a consenti à recevoir des e-mails marketing de votre part, et vous êtes libre de les envoyer.
Vous pouvez intégrer le formulaire que vous créez sur Flodesk sur votre site Web à l’aide de code HTML afin que les visiteurs puissent ajouter leurs adresses à votre liste d’abonnés, soit un formulaire contextuel, soit un formulaire en ligne. S’il s’agit d’un formulaire pleine page, il sera hébergé en tant que page de destination distincte sur un domaine Flodesk. Flodesk fournit des modèles pour le formulaire et vous pouvez le personnaliser pour l’adapter à votre marque, comme vous le feriez avec l’éditeur d’e-mails ; vous pouvez modifier la couleur d’arrière-plan, la police et la taille du texte, la couleur de la bordure, ajouter des images, etc.
Vous pouvez configurer Flodesk pour envoyer un e-mail de notification à votre adresse e-mail personnelle chaque fois qu’un nouvel abonné s’inscrit à votre formulaire. Vous pouvez également contrôler ce qui se passe après que quelqu’un a ajouté son adresse e-mail à un formulaire, par exemple, afficher un message de remerciement ou le rediriger vers une autre URL.
Caisses
Flodesk fournit un outil qui vous permet de vendre des choses en ligne sans avoir votre propre site Web. Vous pouvez vendre des biens physiques et numériques et percevoir des paiements à l’aide d’un compte Stripe. Flodesk hébergera votre boutique en ligne sur son domaine.
Si vous souhaitez vendre via Flodesk, la première chose à faire est de créer un page de vente, qui est une page de destination commercialisant votre produit. Flodesk fournit de nombreux modèles pour cette page, et vous pouvez la modifier selon vos goûts, comme vous le feriez avec un e-mail ou un formulaire d’inscription.
Après avoir personnalisé la page de vente, l’étape suivante consiste à créer le page de paiement, où les clients entreront leurs informations de carte de crédit pour vous transférer des fonds. Vous pouvez pimenter cette page en vendant un autre produit ou en ajoutant un code de réduction pour le produit existant. Vous pouvez également ajouter des témoignages de clients pour assurer les utilisateurs de la qualité de votre produit.
La dernière étape consiste à créer votre page de livraison, c’est-à-dire ce que les clients verront après avoir payé votre produit. Cette page contient généralement un message de remerciement et des détails tels que la date, le numéro et le récapitulatif de la commande.
Rapports
Il est nécessaire de surveiller les performances de vos campagnes par e-mail et de procéder à des ajustements si elles ne produisent pas les résultats escomptés. Flodesk propose un tableau de bord d’analyse qui affiche des mesures critiques telles que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de rebond de votre e-mail. Un inconvénient que nous avons observé est que les outils d’analyse de Flodesk ne sont pas aussi sophistiqués que ce que vous trouverez sur certaines plates-formes concurrentes. Par exemple, Mailchimp vous montre le volume des ventes générées sur votre boutique en ligne à partir de votre campagne marketing.
Flodesk : Interface et utilisation
Flodesk a une interface utilisateur stellaire. Il est minimal et épuré, ce qui facilite le basculement entre les différentes fonctionnalités. Il est réactif et se charge relativement plus rapidement que les autres plates-formes que nous avons utilisées. Si la convivialité était le seul critère de cet avis, Flodesk obtiendra un 5 étoiles parfait.
Flodesk : Assistance
Flodesk fournit un support client direct par e-mail ; vous pouvez envoyer un message support@flodesk.com avec vos demandes et attendez une réponse dans les 48 heures. Il n’y a pas de chat en direct ou d’assistance téléphonique, ce qui désavantage cette plate-forme par rapport à ses pairs. Avant de contacter l’équipe d’assistance, vous pouvez visiter la page officielle du centre d’aide, qui contient des dizaines d’articles sur les fonctionnalités de Flodesk, pour voir si vous trouverez une solution.
Flodesk : la compétition
Klaviyo (s’ouvre dans un nouvel onglet) et Mailchimp (s’ouvre dans un nouvel onglet) sont deux concurrents majeurs de Flodesk. Flodesk est un outil nettement plus abordable car il vous permet d’envoyer des e-mails illimités pour aussi peu que 38 $ par mois, tandis que Klaviyo et Mailchimp facturent en fonction du nombre d’abonnés et peuvent coûter jusqu’à des centaines ou des milliers de dollars par mois. Cependant, Klaviyo et Mailchimp proposent des outils de marketing par e-mail et d’analyse beaucoup plus sophistiqués que Flodesk.
Flodesk : Verdict final
Flodesk est un outil de marketing par e-mail efficace, facile à utiliser et économique. C’est l’une des meilleures options pour les petites entreprises avec des budgets marketing limités. Cependant, Flodesk est un outil relativement nouveau et n’a pas autant de fonctionnalités que ses rivaux plus anciens, bien que la plate-forme semble rattraper son retard avec le temps.
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