4 façons simples d’obtenir plus d’avis sur les produits en 2023 – Systeme io

4 façons simples d’obtenir plus d’avis sur les produits en 2023 – Systeme io


Par John Turner, fondateur de SeedProdune solution de page à venir très appréciée utilisée par plus de 800 000 sites Web.

Vérifiez-vous d’abord les avis lorsque vous achetez un produit ou un service en ligne ? Si oui, vous êtes loin d’être seul. Près de 70 % des acheteurs en ligne déclarent avoir lu entre un et six avis avant de s’engager avec une nouvelle entreprise.

Il est facile de comprendre pourquoi les gens sont si intéressés par les avis des utilisateurs. Vous pouvez parier et dépenser votre argent ou lire quelques critiques pour vous assurer que le produit ou le service vaut votre temps.

Les consommateurs se tournent vers les avis lorsqu’ils veulent un scénario dans le meilleur des cas et dans le pire des cas. Si les avantages l’emportent sur les inconvénients, la plupart des gens agiront.

Le point ici est simple : les sites Web de commerce électronique ont besoin d’avis pour impressionner et éduquer leur public tout en transformant les visiteurs occasionnels en clients payants.

Aujourd’hui, nous allons examiner quelques moyens simples d’obtenir plus d’avis sur votre site, quels que soient votre secteur d’activité, votre budget et la taille de votre audience.

Commençons!

1. Envoyez un e-mail post-achat.

Vous pouvez facilement obtenir plus d’avis de clients payants en envoyant un e-mail post-achat aux personnes après qu’elles aient eu votre produit pendant une durée spécifique. Le temps d’attente variera considérablement en fonction de ce que vous vendez.

Par exemple, une entreprise qui vend du chocolat souhaiterait envoyer aux utilisateurs un e-mail de révision dans la semaine suivant la réception de leur commande. Attendre trop longtemps pourrait amener les clients à oublier ce qu’ils ont aimé dans leur produit.

D’autre part, un SaaS de marketing par e-mail est plus susceptible d’envoyer un e-mail de révision après que l’utilisateur a eu son produit pendant environ un mois. Un mois est suffisant pour que les acheteurs donnent leur avis honnêtement.

Expérimentez avec votre timing afin de trouver le bon endroit pour solliciter des avis. Une fois que vous aurez déterminé le meilleur moment pour contacter vos clients, vous n’aurez aucun problème à obtenir davantage de commentaires sur les produits et la marque.

2. Encouragez les avis sur les pages de destination des produits.

Vous pouvez également obtenir plus d’avis sur les produits en encourageant les visiteurs à partager leurs expériences sur la page de destination de votre produit. Vous connaissez probablement ce concept si vous avez déjà utilisé Amazon. Lorsque vous faites défiler vers le bas de la page, vous pouvez voir une longue liste d’avis avec des avantages, des inconvénients et des étoiles.

Ces avis ont un impact sur les décisions des nouveaux acheteurs. Si vous pouvez l’aider, vous voulez faire tout votre possible pour garder les gens sur votre site pendant ce moment charnière. Les commentaires sur site agissent comme une preuve sociale et un moyen de montrer aux utilisateurs pourquoi ils devraient essayer votre produit ou service.

Je vous recommande de garder votre formulaire de révision aussi simple que possible. Nous demandons généralement aux utilisateurs de laisser leur nom, de nous donner une note et d’écrire quelques phrases afin que les autres puissent voir quel type d’expérience ils ont eu. Cela devrait être suffisant pour obtenir de nombreuses critiques convaincantes et riches en valeur directement sur votre site Web.

3. Demandez des commentaires sur les médias sociaux.

Saviez-vous que plus de 4,26 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux ? Cette statistique surprenante est une raison concrète pour laquelle vous devriez envisager d’encourager les clients à laisser leurs avis sur les réseaux sociaux.

Beaucoup de gens se tournent vers des sites comme Facebook, Twitter, Instagram et YouTube lorsqu’ils veulent acheter quelque chose en ligne. Si les acheteurs découvrent votre entreprise de manière organique et voient des tonnes d’éloges élogieux de la part d’autres clients, ils sont plus susceptibles de visiter votre site Web et d’agir.

Il existe plusieurs façons de demander aux utilisateurs de partager leurs opinions. Une façon qui fonctionne bien pour nous consiste simplement à créer un message dans lequel nous demandons aux utilisateurs ce qu’ils aiment à propos de notre produit. Nous recevons des commentaires précieux sur ces messages et utilisons souvent certains d’entre eux à d’autres endroits, comme sur notre site Web et dans des e-mails.

Vous pouvez également utiliser un outil d’écoute sociale pour découvrir quand les gens parlent de votre marque. Si vous voyez quelqu’un parler en bien de votre marque, assurez-vous de partager son message afin que les autres puissent voir l’impact que vous avez eu sur leur vie. Ces petits gestes peuvent grandement contribuer à encourager de nouveaux avis et à fidéliser les visiteurs avec votre entreprise.

4. Montrez d’autres formes de preuve sociale.

Enfin, les utilisateurs sont plus susceptibles de partager leurs commentaires s’ils voient une preuve sociale sur votre site Web. La preuve sociale est la preuve que votre marque est digne de confiance et respectée par les consommateurs et les autres entreprises.

Les avis sont une forme de preuve sociale. Ainsi, en incluant des avis sur votre site, vous augmentez la probabilité que de futurs clients laissent des avis. Cependant, ce n’est pas le seul type de preuve sociale.

Les notifications de vente en direct sont un autre type puissant de preuve sociale que vous pouvez utiliser pour gagner des clients et les convaincre d’écrire un avis. Les notifications de vente sont de petites fenêtres contextuelles qui apparaissent lorsqu’un visiteur effectue une action sur votre site. L’activité peut être mineure, comme rejoindre votre liste de diffusion, ou quelque chose de plus important, comme acheter un produit.

Les sceaux de confiance peuvent également vous aider à gagner des visiteurs et à obtenir plus d’avis. Comme leur nom l’indique, les sceaux de confiance sont des sceaux d’approbation d’entreprises et de créateurs de renom. Vous avez probablement vu des sceaux pour Norton, PayPal et McAfee, pour n’en nommer que quelques-uns. Lorsque les utilisateurs voient que certains des plus grands noms de la cybersécurité et de la finance font confiance à votre marque, ils sont plus susceptibles de donner leur avis.

Les avis des utilisateurs continueront de générer du trafic et de l’engagement dans le commerce électronique dans les années à venir. Attendez-vous à voir davantage d’entreprises se concentrer sur la création de preuves sociales, comme les avis d’utilisateurs, en 2023. La meilleure partie de ces stratégies est que vous n’avez pas à y consacrer des heures chaque jour. Vous pouvez automatiser les e-mails et les messages sur les réseaux sociaux tout en permettant aux utilisateurs de laisser des avis de manière organique sur votre site Web.

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